为进一步加强个人客户金融信息安全保护工作,切实履行金融消费者权益保护工作的义务,提高网点人员应急处置能力,防范由于操作不当引起的金融信息风险,保护金融消费者的信息安全,邮储银行鹰潭市分行组织辖内网点积极开展了“个人客户金融信息保护应急演练”。
该行辖内网点开展的“个人客户金融信息保护应急演练”主要针对于网点员工在日常工作过程中容易发生的风险点进行实战应急演练,如网点员工携带存储设备进入现金区泄露个人金融信息的应急处置;网点没有及时处置留存的纸质身份证件信息造成个人客户金融信息泄露的应急处置;网点电脑留存客户相关信息造成个人客户金融信息泄露的应急处置等。
演练过程中通过角色分配,鼓励网点员工全员参与,情景演练中,大家通过自有发挥等多种形式进行了信息泄露演练,让每位员工都直观的学习如何处置该类客户个人金融信息。
据悉,该行每年会定期组织辖内网点开展“个人客户金融信息保护应急演练”,实战演练通过切合实际工作起到了深刻的教育意义,强化了员工的风险合规意识。让网点员工的意识中时刻谨记客户信息的重要性。泄漏个人客户金融信息侵害客户的合法权益,让客户的资金受损,同时也会给银行的声誉带来重大的影响,严重的还会扰乱金融市场秩序。
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