今年以来,邮储银行萍乡市分行紧抓上级行信用卡发展政策导向,将信用卡业务列入全年重点工作,积极推行信用卡创新式营销,实现了信用卡业务稳健发展。截至11月末,该行信用卡业务多项指标列全省前三。
营销方案多元化,员工发展热情高。下发“'追进度、攀高峰'信用卡百日竞赛活动”,将全市所有二级支行分为不同小组进行PK,形成你追我赶的良好业务发展氛围。同时,锁定发卡目标,合理安排营销人员、提供充足资源,加大激励力度,充分调动员工营销信用卡的积极性,鼓舞全员士气,共同促进信用卡业务的稳健发展。
宣传方式多样化,品牌效益提升快。在坚持网点LED屏播放、摆放宣传折页、粘贴海报等宣传方式的基础上,今年该行更侧重外部“动态”宣传,所有驻点营销、上门走访的客户经理不仅要向客户发放纸质宣传折页,还需用最简单话语介绍邮储信用卡特点和最新优惠活动;借助与该行有业务往来的特惠商户平台进行宣传,如电影院,酒店,洗车行等。
用卡环境有保证,客户刷卡频率高。不仅和全市知名度较高的各大电影院长期合作开展“8元观影”活动,还与银联签订战略合作协议,共同拓展特惠商户,持续开展各种优惠活动,如1元洗发,1元洗车,1元买甜品。拓宽客户刷卡享优惠渠道,使客户真正感觉到信用卡的实用性、方便性。
联动营销勤开展,客户粘度稳提高。对公司和信贷重点客户渗透营销,依托行内各大业务条线资源,持续推进业务板块之间的联动营销。同时,真正把优质高效的客户群体作为信用卡发展的重要资源,大力营销拓展基础客户和优质客户,不断提高各类信用卡的激活率、使用率和有效率。
风险防范招数多,不良规模严控制。推广人员作为风险责任人,精细把握客户群体,对目标客户的宣传、准入、营销、调查、办理等各个环节实行严格操作。其次,对信用卡审批环节严格执行预审制度,对客户身份以及提交资料真实性再次进行核实。最后提醒客户及时启用,对信用卡透支和逾期做到随时监控,切实防范风险。