工行淮安城北支行紧紧围绕上级行信用卡业务工作要求,紧盯经营环境变化及市场机遇,加大收单业务发展力度。2018年三季度,该行线下存量商户新增户数及完成率居全市第一。
全方位拓展收单市场,优化客户结构。该行制定全体员工营销奖惩方案,大力调动员工积极性,针对营销方式、营销方法开展培训,建立模板。支行设立有专职营销的理财经理,对存量及新增网点对公户制定相应营销策略,按周通报,从源头把客户营销下来。同时组建外拓团队,发挥青年员工主观能动性,进入周边商户、餐饮街区、大学城、批发市场等地实地营销,并取得良好效果。
多元化促销拉动消费,增强用户黏性。淮安分行信用卡部全年开展“爱购”系列主题营销,不间断开展各类优惠活动。支行以此为契机,在网点建立二维码支付体验区,充分利用体验区,提高工行二维码支付绑定客户数,在网点营销客户“融e联”的同时,绑定二维码支付功能,完成满减与优惠活动体验,让更多客户惠享工行产品优势。同时在收单商户显眼位置摆放工银二维码,简单介绍工行各类活动,盘活新型二维码支付商户,渗透新型支付场景,做大特约商户与收单交易规模。
深层次开展商户合作,发挥产品引存作用。“商户盈”是工行结合市场特点给予商户资金推出的一种普惠创新型存款,对兼顾资金流动性、收益性有需求的商户客群具有相当的吸引力,具有门槛低,收益高,流动性强的特征。该行在推广收单业务同时,大力营销“商户盈”产品,以“活期资金、定期收益”为亮点,抓住客户需求心理。
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