年终岁尾,正值各项业务发展旺季,也是各类问题、风险、案件高发期,为此,工行唐山遵化支行积极应对,采取措施,及早部署2019年元旦、春节期间相关工作,确保旺季安全稳定。
强化旺季服务保障。树立大局服务意识,营业网点保证在业务旺季坚持规范化服务标准不走样,做好到店客户的服务工作,以高效优质服务提升客户体验。做好对公客户的维护走访外,坚持综合性、系统化外拓服务,充分利用双节旺季将工行产品推介给更多的企事业单位以及优质个人客户。做好全辖服务保障工作,为一线员工提供技术设备等支持。
扎实做好节日案防。强化运营主管履职,加强业务事中、事后控制,压降可控风险事件,提高运营管理水平。启动实施法定节假日安全保卫工作方案,检查安防制度落实是否到位,部署开展安全保卫自查自纠工作,重点检查营业网点、自助银行、办公场所,对视频监控、报警、消防等安防设施运转情况进行全面检查维护,确保安防设施运转正常。组织开展重点部位的火灾隐患排查,确保责任人员和管控措施到位。组织开展营业网点防火、防抢演练,提高员工应急反应及自我保护能力。
严格行政值班制度。加强值班力量,科学安排带班、值班人员,认真执行24小时领导带班、干部值班制度和领导干部外出请假报批报备制度,完善应急管理和协调处置机制,遇有辖内突发事件、重大事项,要按照预案妥善处置,努力化解风险、降低损失、控制影响,并严格执行重大突发事件报告制度,保证及时、准确、全面向上级行报告,同时抄报上级行相关业务部门,坚决杜绝迟报、漏报、误报、瞒报等问题发生。值班、带班人员要严格落实责任,坚守岗位,履职尽责,保持信息联络畅通。
坚守作风纪律底线。始终把作风建设摆在重要位置,深入推进作风纪律建设,严格主体责任和监督责任,加强对党员干部的教育管理,节日期间,加大监督执纪问责力度。严格执行中央八项规定和廉洁自律的各项规定,积极倡导清廉节俭的文明新风尚,领导干部要带头抵制和纠正“四风”,牢固树立廉洁自律意识,严禁违规收送礼品礼金、公款消费、违规用车等,坚决杜绝“节日腐败”,保持风清气正的政治生态环境,确保支行所有党员领导干部无违反中央八项规定精神和廉洁从业各项规定行为。