2018年,工行邢台分行坚持以省行“用心用情用力 温馨服务暖万家”服务提升专项行动为契机,扎实开展一系列服务提升活动。
为反映全行员工服务提升活动开展成果,彰显服务文化聚人心、促发展之魅力,分行利用本部一楼大厅举办2018年邢台分行“服务效能提升年”服务提升成果展。展板共分为前言、千佳创建、明星评选、礼仪大赛、驻点帮扶等15个版块,利用大量图片充分展现该行全年为提升服务所制定的政策、办法,开展的各项活动,及获得的各项成果,本次图片展,得到分行领导和员工的一直好评。
我行将通过构建“上级为下级、二线为一线、全员为客户”的大服务格局,有效实现员工价值提升与客户满意度提升的有机统一,打造“客户首选、员工为荣”的满意银行。
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