为推动实现新一轮的改革发展，工商银行鹰潭分行开展党委“出题”，全行“答题”，群策群力，广开思路。日前，该行召开行长办公扩大会，提前酝酿和布置2019年改革发展研讨会主题，并围绕改革管理方案、经营工作思路等5项议题进行认真讨论研究。
一、加快推进机构改革。该行按照省行机构改革和人员编制工作要求，做好整编定员工作，完善分行本部机构设置，整合优化中后台部门，优化支行机构设置，有效促进机构和人员向前台和一线流动，进一步增强支行经营活力和竞争能力。
二、加强客户经理管理改革与建设。一是进一步完善客户经理打包管理思路模式，探索推行个金团队打包管理模式，进一步理顺信贷、对公客户直营管理和打包管理关系。二是进一步完善客户经理与产品经理考核管理办法，着力解决影响产品经理与客户经理工作推动和考核等方面的问题，建立客户经理与产品经理责权利相匹配的管理机制和以贡献度为导向的考核模式，有效激发他们的积极性。三是进一步加快客户经理队伍培养建设。制定完善客户经理（含产品经理）考核管理办法、队伍建设激励培养规划方案。建立多种形式的客户经理队伍扩增渠道，通过跟班培训、轮岗培训等形式有意识地培养青年员工成为客户经理后备队伍，结合机构改革和渠道优化建设分离人员充实客户经理队伍。同时，完善员工职业发展激励机制，鼓励机关、二线岗位青年员工自愿到一线发展，力争用2年时间使全行客户经理人数达200人以上。
三、调整完善绩效考核管理机制。该行坚持以省行的经营导向为指引，以效益贡献度为考核的核心，既做大规模总量，又注重效益增长与风险控制提高质量，科学合理地设定考核指标与权重，既考虑地域特色，又兼顾主辅各层次业务产品发展。有机整合人力资源、内控案防、风险管理、资产质量等各方面的考核评价体系。进一步理顺和完善城区支行扁平化管理，全面提升城区支行竞争力和贡献度。
四、强化提升内控案防工作水平。该行坚持内控案防工作全行抓的指导思想，要求通盘考虑，统一部署，树立大风险理念，并分别制定相应考核管理办法。实行员工制度流程教育培训层级分类考核制度。加强合规经理履职考核和准入退出管理，对合规经理履职应发现未发现或发现未报告而出现问题的要退出岗位。要求合规经理、内控专管员年内对所有网点混岗操作的情况进行一次梳理排查，及时整改调整到位。
五、高标准谋划业务市场拓展思路。该行要求各专业在制定经营发展目标时，自我加压，高标准、严要求提出明年发展目标，努力在全省经营发展水平和系统贡献中提质进位。在主要业务市场拓展中，发挥传统业务产品优势，要注意围绕新兴业务、新兴产业、重点领域、重点客户，重大项目，加快产品创新推广，加大营销力度，推动各项业务持续稳健发展。
