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工行邢台冶金团结支行排忧解难获赞誉 客户感谢赠锦旗

时间:2018-12-21 14:07:36  来源:银行界网  供稿单位:工行邢台分行  作者: 李静超

  12月19日,王先生带着一面“解忧排难 工行相伴”的锦旗送到了工行邢台冶金团结支行工作人员的手中。王先生言语诚恳,感情真挚,“团结支行的服务太周道了,不光在业务方面,在业务以外也能够舍身处地为客户着想,主动帮助客户排忧解难,以后办业务就来团结支行 !” 

  王先生是该行的一位优质客户,就在前一段时间他遇到了一件烦心事。原来王先生在生意上和别人产生了纠纷,协商了多次也没能达成一致,没办法只好向法院提起诉讼。在该行办理业务时,团结支行行长了解了详细情况后,发现原来和王先生产生纠纷的刘先生也是该行的客户。当即联系了刘先生,并从中调停,最终双方各让一步,在协商中解决了问题,撤销了法院诉讼,化干戈为玉帛。王先生为感谢宋行长,这才有了开头的一幕。 
 
  接过金灿灿的锦旗,冶金团结支行员工感到莫大的荣耀与鼓舞,更加感受到了责任与担当。这八个字,字字千金重。在以后的工作中,冶金团结支行将继续秉承服务至细,满意入微的服务理念,在为客户提供优质服务中时刻以客户为中心,不断完善服务细节,坚持做好想客户所想,急客户所急,排客户所忧,全力打造百姓身边的满意银行。

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