今年以来，工行邢台新华支行立足市场环境，以个贷业务发展为营销突破口，重点发力个人住房贷款，全力抢占区域市场资源，实现了个贷业务市场份额大幅提升。截至12月8日，个人贷款累放915笔，金额4.75亿元，个人贷款余额18.24亿元，个人贷款净增3.15亿元，余额、增量和累放量均居辖内首位。
突出特色谋发展。面对经济新常态和复杂多变的信贷业务形势，立足当地实体经济发展，认真调查，分析市场，变思路、调结构、促转型，突出抓好个贷特色精品业务。一是将大力发展个人信贷业务作为提高盈利水平的战略举措，通过召开行务扩大会议，统一思想认识，明确经营主攻方向，把个人贷款业务作为亮点、重点、精品工作来抓，明确了上下同心，奋力搏击个人信贷业务市场的工作思路。二是加强培训，修炼内功。优选取员工充实个贷力量，将业务精、素质好的员工充实个贷队伍，加强业务培训，全面学习个贷业务、抵押知识，贷前、贷中、贷后风险防范要求，把个贷政策吃透，把制度规定学精，努力提升综合业务素质，为客户提供一站式服务，提升服务质量和层次。三是拓展商户，夯实基础。筛选开发商，深度合作。通过摸排，筛选信誉好、有实力、业务量大、管理规范、风险可控、在行业内有一定知名度的开发商为合作对象，从源头抢抓按揭项目资源；强化维护力度，确保存量按揭资源不流失。该行外拓团队、“品牌客户经理”定期走访楼盘，宣传工行第一按揭银行品牌优势，不断扩大营销成果，行级领导带队以实力雄厚、进度较快的房地产公司为重点营销目标，深入楼盘，有效争揽优质客户资源，确保个贷业务发展可持续化。
精耕细作拓客户。一是夯实存量客户。强化营销维护力度，持续抓好对存量楼盘客户的服务工作，加大“天一港”一、二期项目、“皓顺”锦帆、锦鹏项目、“华悦城”项目、金宏地产、金凯利地产开发项目按揭资源营销力度，做到跟踪一批、储备一批、营销一批、投放一批。二是“扫楼搜盘”拓新户。在“搜楼盘、抓项目”上做文章，由主管行长带队牵头跟进，有效争揽优质客户资源，确保个贷业务营销效果和发展可持续化；建立个贷营销团队和信息快速反应机制，及时分析、研究、部署营销工作，掌握新建楼盘信息，提高工作的主动性、预见性和营销精准性，今年新营销并完成投放“拉菲宫廷”、“滨江美的”项目，从他行挖转省重点“清山漫香林”项目，完成投放80笔，3000万元。营销储备了“皓顺和”“传世官邸”“银基悦荣府”“国际华府”等等按揭项目资源，形成贷款发放不脱节、资源储备有接续、项目营销有进度的良好环境，提高市场竞争力。三是挖掘目标客户。落实“用心用情用力 温馨服务暖万家”服务提升活动要求，坚持把优质服务、提升效能作为推动个贷业务快速发展的竞争利器，用真诚给客户提供有温度的服务，为开发商提供企网、POS机、银行通等一揽子服务，为按揭客户提供银行卡、个人网上银行等“大零售”业务产品，从源头上最大限度地挖掘客户潜力；依托我行存量个人住房按揭贷款客户遴选优质目标客户，推送爱家“房优贷”分期付款业务，努力培育个贷业务的知名度，提升客户满意度、忠诚度和贡献度，今年以来累计办理“房优贷”分期付款业务275笔，金额3496万元。
责任落地控风险。该行始终坚持业务发展与风险防范同步推进，一是把控风险，稳定个贷资产质量。严把准入关，在企业准入环节，将企业的资产、经营、销售、信用、施工等相关情况查清摸透，防范按揭项目因企业自身情况出现假按揭、烂尾楼风险事件；通过银行征信系统查看客户的信用状况，通过面谈（包括上门家访）了解客户的资产和家族收入情况，做到贷前调查真实、尽职，从源头防控风险。二是明确制度底线。组织员工定期学习“以案说法，以案说纪”警示教育，要求信贷人员严格按照员工行为规范和信贷管理规定约束自身操守坚守底线，严禁收受开发企业或借款人礼品、卡、券等物品，杜绝受理经亲、朋、友关系的风险贷款，坚持双人调查、面签规定，贷后管理工作采取适时监控个人贷款的资金流向，保证资金专款专用，防范和规避风险的发生。三是严格贷后管理。坚持每日查询未依合同约定还款的客户，并按照不同的逾期天数，分别采取电话催收、发送《个人逾期贷款催收函》、《律师函》和上门催收等方式，做到出现一笔，跟踪一笔，落实一笔，有效地遏制了贷款风险隐患，今年通过清收、诉讼等手段转化个贷不良资产57.9万元，截至目前，个贷不良率为0.27%，个贷业务不良严格控制在上级行规定的“红线”以内，实现个贷业务有质有量发展。
