今年以来,工商银行鹰潭分行党委把服务型党组织建设作为落实十九大精神、夯实党的执政基础、促进改革发展的具体行动来抓,创新方法,完善举措,上下联动,合力推进,促使服务型党组织创建活动取得了实实在在的效果。
一、着力建设坚强有力的服务核心。该行建立健全“三会一课”、目标管理、民主评议等各种制度,重点加强以各基层党支部书记为重点的班子建设,树立以发展为核心、以服务为重点的用人导向,加强基层党组织班子成员的教育管理,各基层党组织争创“守信念、讲奉献、有本领、重品行、会服务”的带头人队伍。
二、着力建设本领过硬的服务队伍。该行通过搭建党员活动日、网络教育等平台,加强对该行党员的政策法规、专业技术培训,提高全体党员的综合素质和为客户服务的本领。开展党员志愿服务、结对帮扶、党员公开承诺等活动,提升全体党员的党性观念、宗旨意识和服务群众意识。
三、着力打造功能多样的服务平台。该行其一按照“整合资源、强化服务”的要求,在全行范围内建立便民服务、特殊群体服务点等服务平台,积极为客户提供便捷化、集约化、人性化和现代化的管理服务。其二在偏远乡镇发展助农取款服务、布放银行自助通终端,在业务量大的地方增设ATM机等,实现不同区域、不同层次客户金融产品服务的全覆盖。
四、着力搭建务实管用的服务载体。该行以“包联共建”活动为载体,扎实开展服务企业。各基层支行党组织主动选择本区域落后企业进行包联,给予优惠措施,制订帮扶计划,提供信贷资金支持,促使包建企业早日晋位升级。建立为民服务承诺制度,提升基层党组织、党员的服务能力和水平。
五、着力完善常态长效的服务机制。该行其一健全保障、激励机制。保障党建工作经费,形成经费稳定增长机制;积极推荐政治素质好、参政议政能力强的基层支行党组织书记作为各级党代表、人大代表、政协委员人选;注重培养、选树、表彰基层一线先进典型,政治激励与物质激励并重,激发基层党员、干部为民服务热情。其二建立考核评价制度。加强对基层支行党组织的日常管理和动态管理。实行动态考评与静态考评相结合,根据考评结果,加强对基层党组织的分类指导。
六、着力确保有群众满意的服务业绩。该行坚持把群众满意作为建设服务型党组织的最终落脚点,积极开展“群众满意基层网点”的创建工作。该行党委成立督导组,及时了解服务工作开展情况,掌握群众满意程度,督促工作开展,接受社会监督评议,真正把服务型党组织建设工作办成民心工程。