工商银行鹰潭贵溪交通路分理处紧密联系网点的经营实际和员工岗位工作实践,着眼于求真务实,转变思想,扎实工作,不断创新营销方法、激发工作热情,充分发挥员工积极性、主动性和创造性,从而促进全处实现储蓄存款稳定增长。至12月17日,储蓄存款比年初增长26.34%,比去年同期增长28.21%,增幅列辖属网点第一。
一、振奋精神,统一认识。该网点为金融便利店,针对自身特点提出“小网点要有大作为”。通过学习、讨论,进一步增强了发展意识,增强责任感、使命感。标杆支行及网点要增加绩效,只有发展,且发展信心要坚定;工作中肯定会遇到各种困难,要在发展中解决问题;更新思想观念,创造性地开展工作,千方百计落实增存目标,信心比黄金重要,做到旺季淡季一个样,上班下班一个样,全处心系客户、心念揽存。
二、关注客户,关注发展。该处要求各人要找准自已的定位,每天明了自已工作目标。大堂关注客户要细致,细节决定成败,提高柜面稳存及吸储能力;客户经理关注客户的维护是否到位,了解客户需求,提高优质客户贡献度;柜员要处理好每一笔业务,做到准确、快捷、方便,同时做好对客户服务,让每一位客户满意。全处员工要将网点当作自已的家一样关心、爱护、经营,被省行评为“无运行风险网点”,存款稳定增长,对于一个小网点来说难能可贵。
三、创新营销,打好基础。该处做好两条腿走路----柜面吸存与外出揽存相结合,网点负责人与客户经理做好中高端客户稳存工作,并认真组织落实好节日期间客户分层维护工作。营销小组通过营销,加大了现有中高端客户,尤其是私人银行客户的维护力度,不断提高中高端客户的贡献度,通过中高端客户的人脉、业务圈,发展一批新客户。延伸触角,利用业余时间深入富豪家园、时代广场、城北客运站、叶家塘市场等进行营销,目前揽存占新增存款33.46%。
四、抓住信息,勇于竞争。该处周边有他行4家网点,同业竞争激烈,为赢得竞争,该行扎实做好市场分析,将全年任务分解。并采取盯市场、盯同业,分析周边邮储、农行、信用社竞争态势,拿出应对办法;深入分析影响储蓄存款增长的各种因素,查找差距,找准根源,采取有效的措施变被动为主动,定目标为在已有的进度上达到3600万元。