贷款真实性是决定贷款是否安全的生命线和基石。为有效识别假融资、假合同、假发票、假流水、假支付，防范借款人造假、需求造假、交易造假、收入造假、用途造假，龙岩分行高度重视个人信贷业务真实性管理，要求调查人员切实履行尽职调查职责，认真做好贷款资料的真实性、完整性和准确性调查，通过见客谈话、上门核实和第三方核实验证等方式，全面、深入地调查了解借款人的基本信息和信用状况，准确、真实反映借款人的全貌，独立、客观做出应有判断，做好“防假反假”工作，从源头和实质上控制贷款风险，提升个人信贷业务资产质量。
认真核查借款人经济收入情况，确保收入来源真实，第一还款来源充足。客户经理对借款人提供的收入证明、银行代发工资明细、纳税证明、公积金缴纳证明、经营实体的银行结算账户流水单或完税凭证及其他稳定收益来源的资产收入证明材料认真进行核查，并要求借款人陪同实地走访出具证明的部门单位、银行、税务、社保等相关部门进行上门核实，或与第三方进行校验，以确保收入凭证和收入金额的真实性。对投资分红收入，要求借款人提供涉及该项投资及其分红的股权证明、公司章程、分红转账记录等证实投资收入的有效凭证、所投资的经营实体的银行流水或纳税证明；对经营收入，查验经营实体是否真实存在，核实借款人股东、法人代表身份的真实性、本人及经营实体的银行结算账户流水单作等。
认真分析判断贷款需求的真实与合理性。对个人消费贷款，客户经理根据借款人年龄、职业、资信、稳定收入，综合借款人家庭状况、消费能力、消费习惯，客观判断借款人消费行为的合理性和可能性；个人经营类贷款着重考察借款人是否具备合法经营资质，贷款需求与以往经营经历、规模是否匹配，交易行为是否合理，交易规模与经营实体的资产规模、产销规模及以往交易记录等情况是否匹配。
加强贷款用途真实性调查，严防借款人通过虚假合同、虚假交易骗取贷款。借款人申请贷款时，要求借款人提供贷款用途证明材料，通过收集有效凭证资料、帐户分析、实地查验等方式对贷款用途和借款人资金使用情况进行深入调查核实。用途为装修的个人家居消费贷款，要求借款人提供房屋装修合同或协议书、装修房屋设计图，收集购买装修材料的发票或收据，实地现场查看装修项目是否真实、必要，并在房屋装修前、后拍照取证；用途为购买红木家具、家电等大额耐用消费品的，要求借款人提供正式购物发票、货运单据等有效凭证；用途为经营的，贷款发放后审核借款人提供所购商品、货物、服务的购销发票、货运单据、出入库单、收据等交易背景有效凭据原件或复印件。
