邮储银行莱芜市分行营业部大堂经理成功堵截一起电信诈骗

 

    正当中午，大厅里办理业务的客户较少，营业部大堂经理在巡视自助设备时，发现一名中年妇女在自助设备上一边接着电话一边操作着ATM，貌似进行转账业务。但大堂经理通过旁听发现，该客户并不会转账交易，只是按照电话指导机械地办理业务。大堂经理初步判断，该客户可能正遭遇电信诈骗，于是，果断上前阻止客户继续办理业务。大堂经理简明扼要的介绍了什么是电信诈骗，客户停止了办理业务并挂断了电话。大堂经理询问客户时，客户表示，自己从某家电商场购买了一台冰箱，服务员告诉他这台冰箱有政府惠民补贴，会通过相关手续返还一部分钱，结果不知什么原因该客户信息被泄露，诈骗人员以办理补贴为由给客户打电话，客户信以为真，于是按照对方要求，到银行办理有关业务。

 

    整个事件，大堂经理用一句话说服了客户停止转账交易，“如果真的是给您补贴，那为什么还需要让您给她转账呢，您这个密码一输上，您的钱可就到了别人账户了啊”。虽然为了阻止电信诈骗，现在实行非同名账户转账24小时后到账的措施，但如果不能及时识破，24小时以后钱还是会到骗子账户。针对电信诈骗，一定要提高警惕，发现异常及时提醒客户，避免客户资金损失。