工行晋城泽州支行坚持服务创造价值的经营理念，从服务抓起，分析研究增收举措和拓展方向，积极实施抓住重点，分类营销，优化结构，产品渗透，综合拓展，促进中间业务增收。
强化服务创造价值的理念。从柜员上岗着装、服务动作、服务礼仪、服务语言等方面入手，对服务的每一个环节、每一个细节、每一个流程严格管理，推进服务精细化管理。同时，加强厅堂服务日常管理，进一步细分厅堂各个人员的职能和片区范围，构建联动营销、维护、体验一体化管理机制，为客户提供便捷、周到服务，让客户愿意常来。
发挥产品优势获客活客。把发展信用卡与拓展商户有机结合起来，通过“爱购周末”、“爱购扫码”等活动，加大信用卡获客、活客力度；加大e分期业务宣传营销，通过与家装、购车等大额消费场景进行进行推广；积极开展厅堂微沙龙活动，重点宣讲基金、保险、个人理财等产品，挖掘客户潜在需求。通过持续开展，促进银行卡、分期付款、个人理财、商户回佣收入的提升。
持续做好做好贵金属业务营销。一是提高客户对贵金属产品的了解和产品认知度，扩大产品在客户层面的熟知度，吸引更多客户关注贵金属产品，激发潜力客户购买兴趣。二是以贵金属实物产品作为战略转型期“获客”、“活客”、“黏客”的重要抓手，不断树立实物产品常态化营销理念，多措并举促进业务规模、占比和收入全面提升。三是通过员工微信朋友圈，持续开展贵金属产品信息常态推送，形成轰炸式宣传营销效应，并结合厅堂微沙龙活动，内外策应，提升营销效果，在推动贵金属业务发展的同时，拓宽中收来源。
提升和深挖优质客户潜力。该行通过开展“高层营销高端 高端引领专项”营销活动为抓手，建立重点营销目标客户库，由领导和客户经理认领名单，深入客户门上进行对接，努力拓展私人银行客户。针对曾达标但现已流失、资产400万元以上、达标未签约客户，重新进行认领，开展精准营销，逐一摸底，通过优质产品+非金融增值服务，一户一户往回清；利用优势产品抓好体验，不断提升客户资产，努力成为达标客户。
