工行淮安分行持续提升网点运营主管履职能力

    工行淮安分行高度重视网点运营主管业务培训工作，通过制定培训计划，严格培训考试考核，强化培训效果，持续提高运营主管业务水平，不断提升运营主管履职能力，力争打造一支思想可靠、作风优良、监督严密的运营主管队伍。 

    今年年初，该行围绕全行工作中心，结合运行管理工作的特点，本着“贴近实际、服务网点”的思路，在充分摸底了解运营主管培训需求的基础上，制定年度培训计划，按照计划有条不紊进行。在形式上灵活多样，注重实际效果。一是集中培训。每季度组织一次运营主管业务培训，主要学习新办法、新规章、新流程、新版本；二是送教上门。针对D、E类高风险网点、高风险柜员上门指导，分析形成高风险网点、高风险柜员的成因，指出业务短板，操作的违规性，提出改进的方法措施，提高业务运营风险管理水平；三是现场辅导。运行督导员在检查工作中边检查边辅导边规范。检查结束后，召集网点负责人、运营主管通报检查情况，指出检查发现的问题，深入分析问题产生的原因，讲解正确规范的操作方法，达到理解提升的目的；四是个别指导。对检查发现问题较多的运营主管，开展有针对性的个别辅导，帮助提高思想认识，规范业务监督，提升核算质量。同时通过邮件、电话等手段，指导网点不会处理的业务，切实解决实际问题；五是送出学习。挑选业务能力强的运营主管参加省分行培训，并将所学知识向其他运营主管转培训。