为加强与税务机构的密切合作,有效提升服务效能,提高发卡规模,近日,工行邢台邢州支行以税务机构改革为契机,积极营销公务卡,成功为桥东区、高开区税务局办理公务卡130余张。
抢占先机,主动营销。得知国税局与地税局合并消息后,该行行长、主管行长及客户经理主动上门走访,一方面确保国税在该行的帐户不流失,另一方面积极营销挣揽代发公司及公务卡业务,最终成功挣揽桥东区、开发区公务卡业务及开发区地税人员工资代发业务。
上门服务,提高效率。税务机构一直是该行十分重要的优质客户,在达成办理公务卡的意向后,该行客户经理立即与单位财务沟通,协商上门办理事宜,并分批次利用该单位召开全体会的时机,上门为其办理公务卡及代发工资卡,优质的服务和高效的工作效率得到了该单位的一直认可。
精准营销,高效办理。办理过程中,现场工作人员仔细指导客户填写表格资料,并对客户在卡片使用、还款规则等公务卡用卡常见疑问进行了耐心细致解答。为了向开办公务卡客户提供更好金融服务,同时积极营销我行电子银行产品及其他金融产品,确保三融产品的全覆盖。
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