今年以来,工行唐山曹妃甸支行积极贯彻落实普惠金融政策,不断加大对小微企业的服务力度,受到社会普遍好评。近期,该行高效地为当地某小微企业办理9000元投标保函业务,得到了客户的充分肯定,客户特意赠送了锦旗以表达谢意。
该企业因招标需求,向工行申请办理投标保函,由于招标结束时间临近,企业十分着急。该行工作人员为满足客户需求,积极与上级行沟通,迅速整理相关资料,从接到客户申请、向客户收集资料、申请客户准入、建立信贷关系台账到业务发起至审批完成、作业监督至保函发放等一系列手续仅仅用了4个工作日。客户如期的拿到了保函完成投标申请,且整个过程中没有收取任何费用,客户真诚地对该行的办事效率和服务表示感谢。
一直以来,该行秉承大行责任,支持实体经济发展,支持大众创业、万众创新工作机制,丰富服务手段,创新贷款品种,切实降低小微企业成本。该行将始终以“建设客户满意银行”为目标,深入在全辖范围内开展“用心用情用力,温馨服务暖万家”的服务提升专项活动,不断提高金融服务水平,以优质服务助力客户实现对美好生活的向往。
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