为深入贯彻落实国家普惠金融政策，工行抚州分行聚焦普惠金融发展，坚持以服务实体、支持小微、普惠民生为主线，将普惠金融发展作为积极应对经济下行风险、服务实体经济的必然选择和不断优化信贷结构、推进转型发展的内在需要。截至2018年11月末，该行普惠金融贷款余额95380.34万元，较年初增加14320万元，增幅达17.66%。
一、推进产品创新。一是该行积极学习新政策、新产品，在省分行的指引下加深对业务发展方向的理解，加强对产品自身特点的认识。二是以线上线下协协调发展的产品策略为基础，在做活线上融资产品，着力推广“一平台、三产品”体系的同时做专线下融资产品，加快推进“4321”“银税通”等业务推广应用。
二、开展工银普惠行宣传。该行通过联动政府部门、新闻媒体，宣传工行普惠金融政策、普惠金融产品等。通过媒体的宣传，将该行支持小微企业的决心传递到各个角落，让更多的小微企业了解普惠金融政策。
三、坚持做小、做真的发展理念。该行先后多次召开普惠金融业务发展推动会，向辖属支行及相关从业人员传达上级行战略部署，并提高小微企业客户营销奖励，提升从业人员对发展普惠金融业务的积极性。
四、缓解摒弃恐贷、拒贷思想。该行结合总分行政策，并联系自身实际，向辖属信贷人员讲解《尽职免责管理办法》从源头上缓解从业人员“恐贷、拒贷”思想。
五、加强业务培训。为了提高普惠金融业务从业人员业务办理效率，尽快熟悉普惠金融相关产品，该行多次组织普惠金融业务培训班，并制定下发各项业务的办理流程图及常见问题汇总表，丰富培训内容，提升培训质效，从而提升从业人员服务效能。
六、拓宽营销渠道。该行一是围绕依托集团核心企业上下游小微客户融资需求，拓展业务范围，加大营销力度，开拓新产品创新业务,从客观实际出发，调整营销思路和方向，发展客户群，提升客户占比，将供应链业务发展起来。二是围绕优质资产开展营销。该行依托市国有资产监督管理委员会（简称：国资委）资源优势，了解本市国有平台公司开展运行的情况，对经营、管理、债务情况良好的企业进行营销，选择实力强,信誉好的潜在的优秀企业列入储备，拓展新的发展空间，确保客户市场挖掘力度，做强做优做大小微企业信贷业务。三是围绕新型客户开展营销。随着互联网技术的高速发展，线上客户已成为潜在的小微目标客户群体。该行进一步拓宽业务发展渠道，加大网络融资产品应用力度，积极营销我行纳税信用贷及小额信用贷等新产品业务，实现“线上+线下”全方位拓展优质小微客户，不断夯实客户基础。
