为进一步提升客户满意度,全面拓展客户,12月8日,工行邢台任县支行借助乔迁一周年的有利时机,举办为期两天的周年庆主题活动,为支行旺季营销发展提供有力保障。仅活动当天意向签约商户赢13户,新办信用卡45张、启用68张,营销成果显著。
强化宣传,烘托活动氛围。为让客户广泛知晓本次厅堂活动,该行通过在厅堂显著位置悬挂宣传海报、摆放礼品展示等进行厅堂内宣传,为客户送上印制有支行周年庆字样的气球。通过制作朋友圈宣传海报,进行线上宣传,在微信朋友圈转发,客户凭转发内容即可来行免费获赠精美礼品。在厅堂内设置了贵金属产品展销台,举行近期代销贵金属产品巡展,便于客户更直观观察贵金属产品。
周到服务,提高客户满意度。为更好地回馈客户,增强客户粘性,该行提前准备要约高端客户及法人客户参加理财沙龙,向客户详尽详尽介绍了该行大额存单、商户赢、幸福存等优质理财产品;支行安排专人对接财政局、人行、政务大厅等单位,对各单位和工作人员进行上门邀请和宣传。利用本次周年庆活动,开展高积分客户线下兑换产品活动,并积极营销三融产品、工银e生活及e分期等产品,增强了客户黏度,为支行旺季营销奠定了坚实客户基础。
关爱员工,开展党团共建活动。开展以“不忘初心 党团共建 增促发展”为主题的党团共建活动,通过视频形式回顾支行迁址前后从网点布局、工作环境、客户体验等方面的变化。支行员工积极展示自己的才艺,自编自演了小品《为您服务》、原创诗歌朗诵《歌颂奋进的任县支行》,一曲合唱《我相信》将晚会推向高潮。此次活动构建青年员工沟通桥梁,汇聚青春正能量。
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