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工商银行鹰潭贵溪火车站支行压降业务运营风险暴露水平成效明显

时间:2018-12-10 21:49:17  来源:银行界网  供稿单位:工商银行鹰潭分行  作者:潘志远

    今年以来,工商银行鹰潭贵溪火车站支行充分认清形势,严格执行上级行案件治理活动安排和部署,严格执行按章操作的相关规定,加大对不良操作习惯的纠正力度,努力压降操作风险事件,取得了明显成效。4季度操作风险事件明显减少,连续实现无差错,业务运行风险考核居分行前列。

  一、提高员工的责任意识。要求员工充分认识今年所面临的案防压力,主动增强风险防范的责任意识,努力养成合规操作的习惯,办理业务力求做到仔细、认真,避免由于操作大意形成风险事件。 二是加强业务培训。坚持对规章制度和业务知识学习长期不松懈,重点抓好新业务和出现问题较好的案件等学习,让员工做到举一反三,防止类似操作事件发生。
 
  三、加强员工思想管理。网点负责人经常关注员工思想动态,发现员工可能出现的思想波动,及时找员工谈心,确保员工以一颗良好心态从事柜面服务工作;同时,加大对存取款等业务的分流,减轻柜面压力,避免员工由于工作强度大导致办理业务思想不集中,从而导致发生风险事件的可能性。
 
  四、强化监督检查。网点负责人严格按照相关制度规定,对柜员的履职情况进行检查,发现违规现象及时纠正;同时督促现场主管认真履职,认真审核授权业务,督促柜员下班时候进行传票的检查,发现问题第一时间进行整改。

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