建行长沙中大支行召开网点优质服务专题会议

    针对关键岗位就自己岗位的问题和参考兄弟网点的失分项进行了分析，提出了对问题的整改意见和措施，重点通过大堂引导二次分流＋柜面加速业务办理速度提升服务效率。

 

    总结本次会议，要求全体员工充分认识开展优质服务的重要意义，转变服务理念，从“要我服务”向“我要服务”转变，认真扎实推进文明优质服务工作开展，内强素质、外塑形象，精心构建文明优质服务工作新局面，此次专题会议的召开，也使全体员工深刻认识到优质文明服务的必要性以及网点服务形象的重要性，强化了员工全方位服务能力和营销理念。