工行邢台内丘振兴支行暖心服务获表扬

    在一个冬日的清晨，工行邢台内丘振兴支行柜员李倩像往常一样早早来到单位，此时见都一位年轻小伙子在营业室门前等待着，便主动上前，询问之下，了解到小伙子不知营业时间便早早过来了，因业务需求要支取50万元现金。小李考虑到昨日库存不够，为了避免客户空等，先向客户说明情况并表示歉意，请客户留下姓名和手机号码，帮客户预约现金明日支取。客户表示理解和认可，并称“我还要感谢你呢，不知道大额支取需要提前预约，你不问我就空等了”，随后柜员还贴心地提醒客户明天若是本人办理，携带身份证和银行卡即可，若是他人代办，须携带本人﹑代理人身份证及卡片。因客户表示只是暂用几天资金，之后想要存起来。柜员还热心地为客户介绍了我行的大额存单﹑理财等产品，并为客户留了电话，以便客户有问题做咨询。

　　第二天，客户顺利支取了50万元现金，并承诺资金回笼后存入工行。没过几日客户便同爱人一起来到了我行网点，办理了大额存单业务。客户对我行的服务十分满意，并当即在微博上提出了表扬。

　　其实，这样的小故事只是我们日常服务的一个小小的缩影，内丘振兴支行全体员工一直秉承着“用心﹑用情﹑用力”的服务宗旨，努力打造老百姓身边的满意银行！