工行唐山海港支行倾情服务获客户点赞

    工行唐山海港支行始终致力于以优质的服务提升客户满意度，打造良好服务品牌和形象，并得到了客户的广泛认可。

    近日，一位客户手提用20斤大米包装袋盛放的硬币到该行网点办理兑换业务，当时正值业务高峰期，办理业务的客户较多。为避免客户等候过长，该行立即组织业务骨干开辟专柜对这批硬币进行清点，经过近一小时的努力，清点完毕并兑换整钞3500元。看着一大袋子的硬币这么快就兑换完毕，客户对该行的服务态度和服务效率表示由衷的感谢。当他表示自己是一个超市个体户，日常资金流量大时，该行立即向其推介了POS及商户盈，量身定制产品方案。客户感谢地说：“遇到你们真好，为你们点赞！”

    十九大以来，该行认真学习贯彻十九大精神，以“建设客户满意银行”为目标，深入在全辖范围内开展“用心用情用力，温馨服务暖万家”的服务提升专项活动，通过展新颜、强规范、暖客户、治痛点、传口碑、强基础六大板块活动，不断提高金融服务水平，以优质服务助力客户实现对美好生活的向往。