今年以来，工商银行鹰潭分行党委充分认识到人才的支撑作用，把人力资源管理放到更加突出的位置，巩固人力资源管理基础，强化人事四项制度执行，优化工资分配方案，建立内外相结合的培训制度，鼓励员工接受继续教育，激发了广大员工的积极性、主动性，促进了改革发展进程。
巩固人力资源管理基础。为统筹人力资源管理，该行制订下发了《人力资源管理办法》，明确了人力资源部部门职责、人员配备和各岗位职责，员工的招聘、培训、内退、退休和日常管理，年度工资方案和绩效考核方案的制订流程等，厘清了和相关部门的职责边界与接口。选拔两名有人力资源管理经验的人员充实到人力资源部，加强部门力量。组织人力资源部人员到外地接受系统的人力资源管理知识培训，提高管理能力。
强化人事四项制度执行。该行根据上级行关于落实“四项制度”的要求，结合自身情况，制订了《关于落实“四项制度”的实施细则》，严格执行定期交流、岗位轮换、强制休假、亲属回避四项制度，坚持以制度管理人事，严控人员在某一部室（支行）、某一岗位上的工作时间，禁止亲属在同一单位上班，防范风险和腐败的发生。坚持领导干部到龄即退原则，选拔一批年青有为、素质高、有担当的员工充实到中层，优化人员结构，激发工作活力。
优化工资分配方案提高工作积极性。一是工资总体向基层倾斜，提高基层行的工资基数，鼓励员工在基层建功立业；把分行部室划分为前中后台，结合岗位价值、创造利润多少等确定各岗位固定工资级别和绩效工资系数。二是优化柜员绩效考核方案，同时考核去年底存款存量和每月存款新增量，按两个余额的百分比分别提取，既考虑到以往贡献，更注重新增量。三是优化客户经理考核方案，把存款、银行卡业务、中间业务等纳入到客户经理的绩效考核中，引导客户经理向全面营销型发展，充分发挥其人熟、地熟的优势。
建立内外培训相结合的培训制度。为提升全体员工的业务技能和服务水平，该行建立了内外培训相结合的培训制度。一是按照流程银行建设标准，建立了内训师队伍，制订了《内训师管理办法》，明确了内训师的准入标准、选拔、考核、奖励、退出等内容，激发了员工“学精业务，争做内训师”的热情。人力资源部接合各时段的工作重点组织内部培训，提高培训的针对性和有效性。二是年初各部门根据需要提交本部门外部培训需求，人力资源部汇总审核，提交该行党委批准后严格遵照执行。
鼓励员工接受继续教育。该行把打造学习型团队作为提高整体战斗力的有效途径，采取多种措施鼓励员工接受继续教育：开展宣传，鼓励员工参加自考、函授等；每年成人高考时，积极宣传发动，统一组织报名，并和高校招生处联系学费、专业等事宜。对取得学历的按学历高低给予相应金额的一次性奖励；把学历、职称工资纳入到固定工资中，大专（初级职称）、本科（中级职称）、硕士及以上（高级职称）分别为100元、200元、300元。
