工行晋城王台支行念活三字经促进零售业务发展

    工行晋城王台支行坚持以市场为导向，念活三字经，在管户、拓户、服务、维护上下功夫，强化与客户的融合度和业务拓宽面，进一步加大产品营销、客户拓展、资产扩张的力度。

    念好“粘”字，在客户维护上下功夫。要求客户经理要把客户至上的理念融入到实际工作中去，落实到客户拓展、维护、日常服务的每个细节，通过深入了解客户，主动为客户提供科学、合理的管户服务，着力在满足客户需求、挖掘客户潜能、扩大资产规模、增强客户粘性、提升客户贡献度上下功夫，实现与客户双向发展、合作共赢。

   念好“获”字，在客户拓展上下功夫。围绕信用卡业务，积极做好获客工作，注重发挥网点主阵地优势，将办卡二维码设置在网点的明显位置，方便客户扫码，推动发卡由前台现金、低柜业务直接营销向后台智能处理转型。同时，结合外出营销，针对不同客户积极做好宣传营销工作，大力推广网上办卡，努力形成网点营销与外拓营销并举的办卡推广格局。

    念好“活”字，在客户资产上下功夫。在针对不同类型的客户群进行梳理划分，充分利用我行产品丰富性和多元化，合理为客户理好财，增强客户的预期心理，优化客户资产结构，以此提升客户稳固性和贡献度。同时，抓住他行客户，重点以结构性存款、大额存单、节节高2号、商户盈1号、薪金溢5号等产品，针对性开展营销，以此获客、活客、黏客，积极拓展他行客户资源。