工行唐山西缸窑支行一直活跃着一只巾帼客户服务队伍,年龄最大的即将退休,年龄最小的是95后新员工。她们怀揣着工行梦,服务于一线,不畏风寒酷暑,服务客户,外拓营销。为做好客户服务工作,她们经常加班加点,及时总结经验,主动送服务上门。
近期,在该行开展的线上线下信用卡活动竞赛中,该行员工杜雪,凭借着日常周到细致的服务赢得了客户的信任,她不畏辛苦,利用周末业余时间驱车50余公里主动为客户上门提供服务。仅11月一个月的时间就为220名客户办理了信用卡业务,得到了客户的高度赞誉。
“客户的满意,就是我们追寻的目标”。她们是这样说的,也一直是这样做的。
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