工行邢台桥东青园支行上门核实获客户微博点赞

　　此时已到营业结束时间了，虽然网点关门了，业务并没有终止。网点负责人一方面考虑到客户的特殊情况，同时迅速处理完网点业务后，紧急安排专人跟随客户来到医院办理上门核实业务。当网点的员工来到医院，已是晚上7点钟，但她们不畏寒冷，仍有条不紊地按照制度要求进行询问核实，让客户心里的石头落了地。第二天客户办理密码重置业务时，为客户开通了绿色通道，让该客户第一时间办理好业务。事后客户非常感动，说，“工行的员工就像自已的家人一样，办事效率就是高，解我家燃眉之急，太感谢了!” 

 

　　我们常说 “想客户之所想，急客户之所急”，不仅仅是一句口号，更是需要在日常工作中克服种种困难后为客户解决实际难题。青园支行的员工在网点负责人的带领下，用实际行动践行着这句话，为客户服务永无止境，我们一直在行动。