工行邢台沙河冶金基地支行热情服务获赠锦旗

　　11月15日当班柜员接到一个电话，客户询问可不可以兑换零钱，全是一元，五角，和一角零币，有一万五千余元，柜员毫不犹豫的接受了客户的请求，并告知网点详细地址。放下电话后，柜员通知网点负责人，负责人迅速安排好了清点人员。十几分钟过后，客户带来了三四箱零币，安保人员护送客户到柜台前，开始帮客户清点。当班工作人员齐心协力，有清分的，有整理的，有点数的，清点了整整三个小时。看着几箱乱糟糟的钱都扎把扎捆摆放得整整齐齐的，客户不好意思的说：“工行的员工真是训练有素，可给你们添麻烦了，我去要账对方给的都是零钱，这么多一大堆在这，我也没法弄了。你们又是迎接，还这么多人都帮忙点，真是让我很感动，我的做一面锦旗送给你们，非常感谢你们的帮忙。负责人说：“您不用客气，这都是我们分内的工作，感谢您对我们工商银行的信任，欢迎您再次来办理业务。”客户握着负责人的手，感谢了好几回才放开，这是一份来自于客户的信任，也是我们银行人的责任。 

热情的服务换来客户的满意与信任，就像一面镜子，时不时的看看这面“镜子”，提醒我们不忘初心，做最全面、最优质的服务。