工行唐山西缸窑支行以互联网金融为抓手提高服务水平

    近期，工行唐山西缸窑支行大力提高互联网金融获客的竞争力和氛围，充分发挥互联网金融平台“获客、活客、黏客”作用，积极开拓，创新发展，为客户提供更加便捷的金融服务。
加强宣传，提高市场影响力。该行以融e联、融e行、融e购等产品为重点，坚持厅堂推介和外拓营销相结合，立体化、全方位、持续性开展相关业务的组合宣传活动，进一步突出各款产品的特色，针对不同客户需求进行体验辅导，并通过便捷缴费、免费信息提醒、融e购商城优惠等各项活动，激发客户使用下载兴趣，在使用的过程中感受产品的便捷，达到相互推动的良性循环效果。

    强化营销，提高市场拓展力。该行在宣传各种业务和产品优势的基础上，针对存量客户分类营销，对客户进行积极推广，根据客户特点及需求顺势推广其他业务。同时，筛选信用卡、代发工资、个人理财和年轻客户群体等，借助上门走访、外拓营销、电话邀约等方式宣传营销融e行便捷转账、便捷缴费、融e联免费信息提醒、融e购商城和积分换购等业务优势，充分获客、活客、粘客，不断扩大客户规模。

    修炼内功，提高行内推动力。该行坚持员工培训与体验双管齐下，采取以内促外逐步幅射扩展的营销策略，注重强化行内员工先行和体验我行多种金融产品，通过体验充分了解产品特性和掌握营销术语和技巧，同时紧紧围绕融e购商城的各种优惠活动的营销契机，不断向身边人、熟悉客户进行深度辐射性营销，通过体验者的口口相传，让越来越多的客户认知、受益和体验我行业务，不断扩大覆盖面和营销效果。