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工商银行鹰潭分行凝聚合力拼市场外拓营销见成效(图)

时间：2018-11-29 17:23:01 来源：银行界网供稿单位：工商银行鹰潭分行作者：潘志远

今年以来，工商银行鹰潭分行积极开展作风整改教育活动，以客户的需求为导向，全心服务于客户，确保了年初各项经营工作任务完成，收到实效。

一、注重细节。该行要求干部职工从服务细节着手，“说好每一句话、办好每一件事、接好每个电话、接待好每个服务对象、做好每一天的工作”，时刻保持诚恳谦逊的态度，换位思考，用娴熟的业务知识和操作技能，快速高效给客户提供优质服务。

二、强化营销。该行以优势产品为抓手加强营销新客户。在营销环节上进行产品组合，发挥理财、结算、电子银等产品优势，该行客户经理对优质重点客户进行上门营销，进行服务方案演示，介绍该行的产品优势，为客户提供专家式服务，以此营销综合服务方案以及现金管理客户。

三、做好服务。该行领导经常深入到重点项目企业的生产车间、经营场所、建设工地开展调查研究，走访过程中，针对客户提出的困难，分析资金结构，为企业献计献策、排忧解难、跟踪服务。

四、建言献策。该行充分利用金融调节经济杠杆的作用，为企业出谋划策，为市委、政府当好参谋，结合鹰潭实际培育新的经济增长点，为地方经济的长足发展服好务。从工商银行形象出发，切实搞好形象工程，树立工商银行的良好社会形象。

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