为有效增强客户反假意识,打击制贩假币的犯罪行为,维护客户权益,今年以来邮储银行崇义县支行强化员工培训,形式多样化开展宣传活动,完善管理机制,推动反假货币工作深入开展,取得实效。
强培训,练内功,夯实反假工作基础。该支行积极组织员工参加人民银行举办的反假币上岗资格证书考试,重点加强网点人员的反假业务技能培训,培养高素质反假货币队伍。定期举行反假币专题培训,进行假币识别理论和实践的培训,讲解当前反假防假的形势,不断提高员工反假技能和素质,准确运用和掌握假币收缴、鉴定的程序和方法,为做好反假币工作打下坚实基础。
多活动,广宣传,提升公众反假意识。以网点为主阵地,开展反假币宣传工作,组织辖内各网点播放反假宣传片、张贴宣传海报,并在大堂宣传台放置宣传手册供顾客阅读和取用。大堂经理引导客户参与反假币宣传活动,引导客户参与网上“反假货币小超人知识问答”,提高客户自我保护能力和反假币辨别能力。此外,该支行走出营业网点,开展“入社区、入乡村”宣传,以广大人民群众喜闻乐见的方式,用通俗易懂的话语讲解反假知识及案例,手把手、面对面向社会公众宣传识别假币的技巧,做好反假币的咨询工作,提醒客户在人民币使用过程中,掌握识别防范假币的技巧,避免财产损失。
细管理,提能力,完善工作流程机制。强化反假工作管理,要求所有临柜人员严格按照反假币收缴工作流程规范操作,按要求做好反假币的收兑登记、管理、上缴工作。定期做好点钞、自助存取款机等机具设备的反假性能检测,及时对磨损的机具设备进行更新、维修。将反假币宣传、培训、鉴别设备维护、假币收缴等纳入到员工的具体考核中,建立长效机制。此外,密切与人民银行、县公安经侦大队的关系,做好反假币应急处置准备,使反假币工作常态化。
反假币工作任重而道远,今后工作中,该支行将持续做好反假货币的宣传、信息的反馈和协助公安机关打击假币犯罪等工作,进一步做好反假币知识普及,承担起做好反假宣传的义务和责任,提供更加优质的金融现金服务,优化人民币流通环境。