工行长治南街支行以服务为中心 推进企业文化与经营发展深度融合

    客户是银行生存发展的基础，服务客户是我们永恒的主题。今年以来，工行长治南街支行结合客户行业特征和群体特点，以互联网+的思维，将支行文化与场景化营销相结合，进一步深化了银校合作、银军合作和银商合作步伐，有效提升了南街支行的优质服务形象。

    一、积极推广场景营销，促进银校深层合作

    银校合作方面，在市分行的大力支持下，支行针对长治某高校大学生群体，大力推广三融产品场景营销模式。上半年以该校“第十届女生文化节”活动为契机，精心筹划，细致部署，组建营销小分队进驻校园，在学校食堂、宿舍、教室等场所开展营销工作，银校深度合作，不仅加深了工行品牌在师生群体中的影响力，更搭建了工行三融产品营销新场景，实现了三融平台的有效推广。

    二、提升拥军服务温度，共谱银军合作新篇章

    银军合作方面，支行以“八一”建军节为契机，组建服务团队进驻某部队，为部队官兵激活军保卡提供上门服务，普及金融知识，又将学习部队官兵作风作为支行构建特色企业文化的主要内容，达到支行与客户共融共进的目的。建军节前夕，支行组织人员赴驻地部队，开展了“学习军营作风、体验国防教育”主题活动，通过在基地参观学习，近距离了解武器装备知识、亲身体验军营生活，体验了新时期军队官兵吃苦耐劳、勇于奉献的优良作风，切实增强了全员拓展市场、服务客户的能力和水平。

    三、充分把握地理优势，实现银商协同发展

    银企合作方面，支行把握周边周边商铺林立，客户资源丰富的有利条件，制定差异化的营销策略，组建以个人客户经理、对公客户经理为主的营销分队，开展有目的性的地毯式外拓营销;同时结合客户需求及特点，相继组织开展了厅堂微沙龙、高端客户理财规划、儿童财商沙龙、金融知识进商圈等活动，增进客户对工行产品的了解，更让客户在发展过程中享受工行多层次多元化的金融支持服务。