工行邢台任县支行真诚服务获得客户多次致电95588电话表扬

　　一日下午，工行邢台任县支行柜员接待了一位客户，该客户拎着大包小包一脸不好意思的对工作人员说这些都是一块、五毛的纸币，跑了好几家银行都不愿意接收，抱着试试的态度来到了工行。当该客户把钱拿出来时发现这些钱不光零还都是残破币，只能挨个挑拣整理，而且数量巨大，对于仅有两个窗口的营业室是一个不小的挑战。该行工作人员本着温情服务的精神并没有拒绝客户，而是内外呼应，网点负责人、大堂值班经理发现情况后积极主动前来帮忙，耐心向客户解释这么多零钱不可能一天数完，可以分批拿过来，这样也可以每天安排一个专人接待，节省时间提高效率。接下来的几天虽然每次接待这位特殊客户的工作人员不同，但是热情的态度、周到的服务都是不变的，客户对该行服务表示非常满意，多次跟工作人员说谢谢、辛苦了，并说每一位接待他的员工态度都非常让人感觉舒服温暖。经过短短几天的交流，该客户从零业务客户发展成该行忠实客户，同时开立了银行卡、手机银行、贵金属等业务，并在这期间多次通过致电95588对该行多名员工进行电话表扬。