建行常德分行召开四季度委派风险例会服务分析会暨渠道专题研究会

    11月23日下午，建行常德分行召开四季度委派风险例会服务分析会暨渠道专题研究会，会议主要总结2018年三季度渠道运营工作，对三季度省、市分行服务检查问题进行分析，布置后阶段工作。渠道与运营管理部正副经理、检查督导人员、网点委派营运主管和支行分管服务的行领导共62人参加了会议，主管行长高洁参会并讲话。

    会议首先由渠道与运营管理部经理余庆渠开展廉洁合规从业教育，组织大家学习了柜面业务关键风险点书册的重要空白凭证管理、省行和市行的风险提示，并结合兄弟行违规违纪案例暴露的风险点进行分析和提示，要求委派关注员工行为，强化合规教育，用好谈话手段。会议接下来通报了三季度渠道与运营、服务工作考核情况，并重点对市行检查发现的营运和服务屡查屡犯问题、新行员违规问题要求做好专项治理。接下来，开展柜面风险大讨论。委派就柜面风险管理、员工行为尤其是新行员行为管理，都做了深刻剖析，令人警醒和深思。

    最后，行领导讲话。高洁副行长对三季度渠道运营工作进行点评，对委派营运工作的辛苦付出给予了充分肯定。高行长结合自己担任过委派的亲身经历重点讲述“如何做好一个合格的委派营运主管”，给参会者带来了很大的鼓励和鞭策，共提出六点要求：第一，找好委派的定位，坚持原则，大胆行驶自己的职责，做好柜面风险防控，发挥应有的作用。第二，理清思路，配合支行业务发展，提高工作效率。第三，始终将风险防控放在第一位，关注重点环节、重点人员、重点时段，尤其是新行员行为关注，加强自身学习，把风险管理、内控管理工作做实。第四，委派以身作则，传播正能量，多给员工轮岗的机会，提升员工业务素质和技能。第五，委派应具有较好的沟通能力，不光体现在与上级行、与支行领导、与员工，更在于与外部监管的沟通上。与外部监管的沟通更在于平时的工作积累和工作态度。第六，注重自加压力，不断地超越和挑战自我，机会总是留给有准备的人！