建行常德安乡支行“三举措”夯实客户评级基础管理

    建行常德安乡支行以客户评级的准确性和及时性两个核心指标为抓手，加强客户评级内控管理，着力提升评级工作精细化管理水平。

    一是思想上高度重视。该行分管行领导和客户部密切关注本行客户评级情况，对照有关要求认真查找差距。客户经理严格执行客户评级相关流程和标准，正确处理好客户评级与市场营销、客户准入之间的关系，确保客户评级工作的客观性与科学性。该行明确各个部门岗位责任，各司其职，齐抓共管，形成合力，共同夯实客户评级基础性管理工作，充分发挥客户评级在客户选择、产品定价和经济资本配置中的基础性作用。

    二是落实评级操作管理。该行组织评级经办人员认真学习《客户评级手册》、《客户评级审定指引》以及客户评级授权等相关规定和操作实施细则，熟悉评级业务流程各岗位环节的操作内容和具体职责。重点落实新评级系统上线的各项规定，各经办人员熟悉对应的操作流程，严格按照评级流程规范操作。客户经理切实做好贷前调查，保证客户评级信息的真实性，评级审定部门严格执行评级确认，不断提高评级审定的准确性和严肃性。

    三是审慎客户评级推翻管理。该行认真落实评级推翻必须符合总行相关文件规定，推翻理由必须充分，评级审定人员按照相关评级标准进行严格审查，避免出现不合理推翻系统评级的现象。该行着力防范突破刚性上限推翻系统评级的情况，防止为达到信贷政策门槛和营销客户及满足客户需求而推翻系统评级的情况。该行对推翻客户实行名单制管理，加强对推翻客户经营情况的跟踪调查，并形成评级推翻跟踪报告，对于评级即将到期的客户，支行客户经理高度负责，及时更新客户评级，确保有效评级覆盖，防范评级失效等情况发生。