为强化自助柜员机运营管理，提升自助柜员机运维操作规范化水平，根据省行的工作要求，建行常德分行于11月1日-11月20日组织全辖开展自助柜员机运维规范操作专项检查。
针对检查发现存在的问题及风险隐患，提出了三项工作要求：
1.确保问题根源性整改。市行组织网点每月会计自查，二级行组织每季度渠道与运营检查，均将“自助柜员机运维规范操作”作为必查内容。一旦发现违规、屡查屡犯问题，严格按照《中国建设银行员工行为积分管理办法》要求，进行较重积分处理；对违规问题性质较严重、以及违规问题较多的网点和机构，二级分行会对其进行约谈。对于行为严重、风险较大，直接报送纪检监察部给予纪律处分。加强督导、严肃问责，确保问题根源性整改。
2.加强委派、员工管理与考核。认真学习委派管理办法及柜员风险金管理实施细则，要求各网点委派严格履行柜面内控日常管理工作，督促员工严格按规章制度流程办理业务，加强员工管理。着重督促新员工、转岗员工业务学习，使之迅速适应岗位，并养成良好的操作习惯。市行组织现场与非现场检查发现的问题，首先会追究委派日常培训职责，检查培训内容和学习记录，现场访谈员工。因培训管理不到位，员工不知晓而发生违规问题，对委派给予违规积分处理和季度考核扣分。对网点管理层和员工同时加强管理，严格考核，提升柜面风险防控水平。
3.建立对自助柜员机运营管理检查的长效机制。将自助柜员机运营管理的检查内容纳入每季度渠道与运营检查方案，明确详细的检查要点。市行每季度按照网点自查、网点交叉互查和市行复查三个检查步骤，采取不限于现场查库、监控抽查的检查方式，力从广度和深度上全面覆盖全辖所有自助柜员机，建立起检查长效机制。
