工银融安e信作为风险防控的安全屏障,从研发到逐渐融入市场,蕴育了广阔发展前景和应用市场,今年以来,工行邢台行不断创新,积极拓宽营销思路,实现业务营销工作新突破。截至10月末,该行拓户84户,完成省行序时任务的186.66%,其中发展同业客户2户,实现中间业务收入320.84万元,完成省行序时任务的142.59%,中收较去年同期增长1257.7%。
一、领导重视、分工明确。重视该产品营销工作,成立了融安e信营销团队,各成员部室通力合作,致力于发展目标客户,以安保部门作为工银融安e信系统牵头管理部门,负责数据库建设、应用监测分析及宣传推广,并定期召开例会通报营销进展情况,及时解决营销推广过程中遇到的问题。以投资银行作为市场拓展营销的牵头管理部门,负责营销管理、业务办理及客户服务,通过多部门之间的协作,采取得力举措推进,市场营销工作取得新突破。
二、加大培训,主动出击。为提高营销渠道,8月份举办了以支行主管保卫行领导及保卫干部为学员的融安e信培训班,通过培训使大家了解和掌握“融安e信”功能和用途。展示了“融安e信”在平台集风险信息收集分析、风险评级、数据挖掘、实时预警、防范外部欺诈、保护客户交易安全方面的显著优势,熟悉产品卖点,掌握营销技巧,为产品营销练好内功。
三、锁定目标,主动出击。针对不同客户制定专项营销方案,做到量体裁衣,对症下药,突出重点客户挖掘,深入邢台中鼎和顺房地产有限公司合作单位,达成了共识,签订了合作协议。安保部门根据目标客户需求,通过在全市公安部门召开金融安保会议契机,主动介绍融安e信产品强大优势,并主动到金融同业进行上门营销,通过实例阐述融安e信产品实时预警电信诈骗效果,按照金融同业客户需求,与邢台清河金农村镇银行等同业签订了合作协议。
四、提升服务,稳健发展。为提升客户体验,提高客户粘性,该行在与新营销客户签订合约时,为其提供一对一地培训,确保客户对工银融安e信能了解、会使用;为加强产品服务的连续性,客户经理每月度至少进行一次回访,听取客户的使用意见,充分挖潜和宣传产品价值,确保了工银融安e信业务稳健可持续发展。
五、考核激励,深入推进。进一步加大奖励激励机制,一方面拿出专项营销费用,出台融安e信营销推广奖惩办法,通过拓户和收入两手抓,多渠道、多方式开展营销和推广,坚持业绩导向,责任、激励落实到人,充分调动全行员工营销积极性。另一方面发挥团队合力,全力助推指标攻坚步伐,积极做到拓户与收入并重原则,对拓展同业客户在奖励基础上,进一步加大奖励力度为抓手,有力为突破同业客户营销创造了先机,提高了营销推广氛围,为实现拓户和中收实现历史性突破奠定了基础。