邮储银行赣州黄金岭支行为客户提供优质电子化银行服务

    为有效缓解柜面压力，提升客户服务体验度，给客户提供更优质的电子银行服务，邮储银行赣州市黄金岭支行从四几个方面开展工作：

    每天利用晨会时间进行培训，确保网点每位员工熟练掌握手机银行的各项功能，特别是一些缴费、汇款和投资理财方面应用和操作，并针对客户经常咨询的操作问题进行统一整理，反复学习，让每一位遇到问题的手机银行客户都能得到及时解答。
 
    积极全面的对客户开展手机银行宣传工作，通过电子门楣显示屏、宣传折页、知识讲座等多种渠道方式，生动形象的向客户介绍邮储银行电子银行产品优势特点及基本操作，让人人都会使用邮储手机银行。
 
    针对一些中小企业主、个体工商户需要频繁进行手机银行转账，且资金往来大的情况，为了方便客户，对手机银行的进行了限额调整，让这类客户能够安全、便捷的使用手机银行实现大额转账。
 
    定期组织员工学习如何利用电子银行分流柜面业务，并理解其重要性。总结好的经验，使员工熟练掌握利用电子银行分流业务，有效提升工作技能，全面提高柜面工作服务效率。做好大堂与柜面的协调配合，积极向客户推荐自助设备和电子银行，让越来越多的客户自主自助的办理银行业务。