工行邢台百泉支行打造“温馨网点，贴心支行”，深受客户好评

　　该行地处邢台经济高开区，周围小商铺较多，每日有会客户存大量零币，还有较多的兑残币、小额汇款等这类业务，很繁琐，但该行员工却从不会因为这样那样的原因去推诿客户，拒办任何业务。该行仅有一个现金柜办理业务，为了不占用柜台过多资源，该行安排专人负责清点各种零币、残币，缩短客户等待时间，缓解柜面压力，极大的提高了客户体验度。 

 

　　该行员工无论面对什么样的客户都会用自己真诚的态度和火热的情感去满足客户的需求。事情虽小，但对于客户而言，能帮助他们就能换来客户的满意，客户会把这种感觉告诉给身边的人，影响他人的感观。现在工行邢台百泉支行就有很多大客户是当初来存零钱的小客户介绍来的。“想客户所想，急客户所需”这是百泉支行的服务理念，也是工行这个泱泱大行的高尚风范。