工行唐山西缸窑支行高度重视人行及上级行工作安排，积极响应人行号召，按照2018年支付系统业务宣传活动实施方案及上级行的相关工作要求，于近期开展了主题为“快捷央行支付 畅通千家万户”的宣传活动，旨在充分宣传人行支付清算的安全、便捷、高效地服务于社会主义市场经济，进一步加快推进移动支付发展，为维护金融稳定、促进经济金融协调发展发挥更大作用。
宣传周期间，该行在营业场所悬挂宣传横幅，并组织员工外出开展营销，该行辖内各网点针对自身周边情况，重点对学校、社区、企业、公园等地区进行了宣传。宣传周期间，该行共发放宣传资料600余份，工作人员外出宣传达50余人次，受众人数超1000人，有效对人行支付系统进行了宣传。此次宣传活动起到了良好效果，提高了个人客户、企事业单位等大众对小额支付系统、电子商业汇票系统、网上支付跨行清算系统的进一步认知，提升了该行服务社会的公众形象，为今后大众积极使用支付系统起到了良好的促进作用。
高度重视，精心组织。该行高度重视此次宣传活动，组织员工认真学习人民银行支付清算系统宣传资料，由支行行长负总责，各主管行长整理制定各个岗位宣传话术，合理分工，全员参与。
内外并举，广泛宣传。一是主动走出去，前往企业和周边居民区开展金融知识宣传活动，通过工作人员现场讲解，发放宣传材料、摆放宣传物料等方式开展金融知识普及宣传；二是开展厅堂微沙龙，利用客户等待时间，开展央行支付系统业务宣传，在缓解客户焦急情绪同时宣传央行支付，提升客户满意度。
学做结合，力求实效。该行在加强理论学习和广泛宣传的同时，还结合工作实际，立足自身岗位，解决客户实际问题。对于到店办理缴费业务的客户，指导客户下载融e行，并签订代缴协议，实现自动代缴；对于企业客户，加强电子商业汇票系统、大额支付系统、支票系统等业务普及，解决客户收付款及代发工资等业务痛点，拉近与客户距离，提升客户满意度。
