工行晋城广场支行面对区域经济新常态下的发展实际,充分发挥我行产品、服务优势,主动深入市场开展调查研究,针对企业实际对症施策,持续给力推动小微企业快速发展。
扎实做好宣传,为拓展市场打好基础。针对客户由于对小微企业金融知识了解不够,与自身金融需求不对称的实际状况,该行从普及小微企业金融知识和我行优惠政策入手,主动深入小微企业开展宣传和营销,架起与小微企业沟通合作桥梁,引导小微企业客户选择适合自身的金融产品和服务方式,满足小微企业的经营发展需要,构建线上线下双向并行的金融服务模式。
借助营销场景,大力拓展优质客户。一方面,筛选目标客户,根据客户行业属性和客户资金运用方式,依托金融产品优势构建营销场景,针对性为客户提供集结算、电子银行、理财、小微企业网络融资及其他产品的组合服务方案,满足客户多元化需求,促进产品渗透,不断增强客户忠诚度和粘合度。同时,注重客户上下链营销,开展延展性拓户,实现小微企业多领域扩张。
开展普惠服务,推动小微企业增量扩面。坚持以客户需求为中心,主动深入小微企业了解生产经营现状、发展意愿和融资需求,结合企业经营特点,发挥产品优势,有针对性地为企业提供便捷、高效的综合化金融服务。重点发展网上小额贷款、票据池质押贷款等线上产品,以高效、低成本服务方式拓展小微化、低风险业务,推进普惠金融业务发展。同时,发挥客户经理专业优势,从营销和风险两方面把控加强管理与指导,确保小微企业业务稳健发展。
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