今年以来,南街支行紧紧围绕上级行关于信用卡获客工作部署,坚持线上线下信用卡营销有机结合,持续加快互联网获客步伐。
强化组织推动。流量时代,该行坚持互联网发卡营销为信用卡发卡工作的重点工作,多次组织员工学习“码上荐”信用卡营销知识,将信用卡合伙人活动的奖励政策充分传达给每一位员工,确保每位员工生成营销二维码,并将信用卡码上荐工作落实到日常工作,积极将商户、客户发展成为合伙人,切实构建员工推荐客户、客户推荐客户、商户推荐客户的营销格局,在推动客户规模增长的同时提升个人收益。
全方位场景化营销。支行坚持线上线下,网点内外全方位营销。网点内,利用客户等候时间,由大堂及个人客户经理开展厅堂营销,及时引导客户扫码办理。外拓期间,将信用卡码上荐嵌入各类场景营销中,联动为目标客户营销信用卡及e分期;同时发动员工通过线上微信朋友圈、融e联等渠道推广码上荐二维码,深入宣传牡丹卡的品牌形象,提升客户对工行信用卡的优点和特色的了解,激发办卡欲望。
完善后续维护工作。支行要求营销人员要持续做好营销后续跟进。对成功办卡的客户,及时通知客户启卡,向客户介绍安全用卡的相关知识;对刷卡频繁、刷卡金融高的客户联动开展e分期营销;时为客户发送各类用卡优惠活动,提高客户用卡率,增加客户粘性,提升牡丹信用卡市场知名度及竞争力。
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