三季度以来,南街支行借助省、市分行开展对公结算重点项目平台营销的契机,将工银e缴费云平台做为增强客户黏性、稳定存款的重要“利器”,积极开展此项业务的营销与推广。在全员共同的努力下,截止目前,已成功上线实现缴费党费云项目8个。该行的主要做法有:
行内培训,提升营销技能。云平台缴费种类丰富,具有上线快、支持缴费渠道多、客户操作简单方便等优势。支行多次召开动员会,组织客户经理进行业务学习,深化对新产品、新流程、新特点的掌握,扩大行内员工对工银e缴费平台认知度和应用度,提高业务营销技能,为后续业务推广及办理奠定基础。
精准定位,实施科学营销。南街支行从存量对公客户着手,对现有客户群进行认真梳理,筛选出国有企业、政府机关、民营企业等员工较多、具有党费、工会费、物业费、学费等缴费需求的目标客户,逐一制定营销方案,分管领导亲自挂帅督导,组织专人跟进营销,针对性的突出e缴费云平台产品的优势,助力企业实现员工管理信息化、账单管理自动化、缴费模式网络化的需求。
多级联动,提供高效服务。为尽快实现签约客户“e缴费云平台”缴费投产,支行强化与上级行部门协同,加快平台业务办理效率,确保签约一户上线投产一户,并指派专人持续做好上线后业务指导工作,有效促进该项业务发展。
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