11月15日,邮储银行鹰潭市分行组织召开了以优质量、优效率、优服务、保安全为主题的“三优一保”对标活动通报表彰大会,旨在激励调动全辖网点和柜员积极性,提升柜面业务处理质量与柜员服务质量。
此次会议由市分行运营管理部与市邮政公司金融业务部联合组织,所辖网点支行长、营业主管、柜员代表均到场参会。
会前运营管理部相关工作人员对四季度以来全市网点各项指标进行了数据提取、分析与汇总。会议期间对此进行了现场通报,并点明薄弱环节与风险要点,开展针对性培训,以协助网点减少无效操作时间,提高柜面业务处理理效率与质量。
“三优一保”对标活动旨在全市范围内以季度为期,采取滚动筛选方式选择营运管理标杆网点及标杆柜员,以点带面,促进全市网点营运水平提升。对此,市分行运营管理部根据三季度个人集中授权与个人稽核综合成绩选拔出3个个人业务标杆网点及3名个人业务标杆柜员,根据三季度公司结算与公司稽核综合成绩选拔出1个公司业务标杆网点及1名公司业务标杆柜员。会议期间对获评标杆网点与标杆柜员的网点及柜员颁发了荣誉证书,以鼓励辖内其他网点和柜员向标杆看齐。
会后,运营管理部相关工作人员第一时间将最新学习资料上传工作群,要求网点营业主管三日内组织柜员学习,以保障学习范围覆盖全员。
据悉,该分行将以季为单位,定期对辖内网点营运成绩进行通报、排名与督促,树立标杆网点与标杆柜员,营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。依托激励机制,促进提升营运管理水平,赢得长效发展。