工行镇江高资支行走出柜面强化全面金融服务取得成效

    工行镇江高资支行地处丹徒区高资镇中街，现有员工4名，业务单一、业务量较少，为全面提升服务质量，该行采取了多元化的金融服务。特别是主动与政府社区联络，走出柜面抓服务，取得了一定的营销成果，又提升了服务形象。 

    该行坚持以以“工商企业通”为抓手，强化新开企业开户服务。工商企业通是为辖内新设立的经营者提供工商执照申领、对公账户开立、产品营销的重要抓手，也是工商银行对公客户“获客”的重要手段，这部分企业的经营者也是我们未来的个人优质客户，网点主任通过加强与高资镇市场监督管理所的朱局长沟通打开局面。“工商企业通”是省市场监督管理部门和江苏省工商银行进行业务合作的平台，真正从省行层面解决了基层网点业务拓展的屏障，也指明了网点对外营销的方向，通过常态化交流基本摸清了高资镇新注册企业的规模和行业情况。网点上门宣传了我行对新注册企业开立对公账户的优惠条件和措施，介绍了我行对小微企业融资便利和政策扶持，在市行和支行的支持下，又趁热打铁与业务窗口的办事人员小王保持联系，主动提出我行的“工商企业通”可以帮助企业通过系统的名称筛选新设名称申报、办理市场主体登记，在三个工作日内为该客户拿到工商营业执照，不仅可以方便企业注册登记，也可以减轻市场监管部门的窗口压力。今年已办理“工商企业通”客户开立对公帐户近20户，极大地方便了新企业开业，通过只跑一次提升了服务质量。同时，该行定期到政府招商部门开展上门服务，对新办企业实现一揽子金融服务，受到了新办企业的好评。