工行邢台平乡河古庙解客户难题获微博点赞

　　前几日下午5时6分左右，在结束了一天的忙碌工作后，工行邢台平乡河古庙网点工作人员开始进行紧张的轧账工作。大约在5时15分时，一位中年男子焦急的拍打着该行卷帘门，大堂经理急忙第一时间上前询问。客户气喘吁吁的表示想要取5万块钱，可柜员机上只能取2万，便想要在柜台办理。大堂经理告知客户已经过了营业时间，而且柜面已经结帐，建议客户第二天早上过来办理，同时为客户准备好相应钱款。客户听完后立马声音变得紧张起来，称今天是最后一天支付货款的日子，而且必须要现金，若今日无法支付，后续会赔偿大额违约金。大堂经理了解客户的具体情况后，先安抚客户情绪并立即与网点负责人沟通，最终成功为客户取得所需款项，并重新轧账。客户对此表示十分感谢，称该行为其解决了燃眉之急，并通过微博表示赞扬。