建行宝鸡分行营业部暖心服务获好评

    近日，家住渭滨区红旗路的老太王某遇到了一件暖心事——长年卧病在床的她，发现存着看病买药钱的建行卡怎么也找不到了，由于老人行动不便，她儿子抱着试试看的心态来到建行宝鸡分行营业部。

    得知有关情况后，建行营业部负责人克服机构人员紧张的情况，通过调整劳动组合，专门指派两名员工带着相关业务材料到老人家上门办理挂失业务。当躺在病床上的老人看到突然出现的银行工作人员，紧锁的眉头终于舒展开了。随后，专柜两名员工对老人及其家属进行了相关事宜说明及业务办理，将柜面服务延伸到客户的病床前。

    业务办理结束，建行工作人员敬业的工作态度和“以客户为中心”的服务理念受到了客户的一致好评，建设银行的延伸服务得到了客户的认可，建行将继续以实际行动服务客户，回报社会。