工行邢台太行运河支行用心服务客户受表扬

　　近日，一位老大妈步履蹒跚走进工行邢台太行运河支行营业室，该行大堂主管热情接待，并示意老人先坐下，老人拿出户口本，说话颤抖，经大堂主管耐心，细致地了解情况，原来老大妈在支取丈夫的工资时将卡的密码锁定，老大妈的丈夫瘫痪在床，无法来银行办理相关业务手续，老大妈又急需用钱，特别着急。我行大堂主管了解情况后，耐心地向老大妈解释，并告诉老大妈现在就安排工作人员上门进行核实，为老大妈办理业务，与当天进行核实办理完毕，从老大妈到该网点直到银行员工上门核实完毕仅仅用了1个小时时间，老大妈非常感谢，激动地连忙说:“太好了你们，谢谢你们，办事效率真快。”客户服务无小事，用心打动每一位客户，为客户提供优质、高效和快捷的服务一直是工行邢台太行运河支行坚持地原则。