在市分行三季度“拓户专项竞赛”营销方案下达后，工行长治西关支行迅速安排部署，精心组织，高度统一思想，面对经济下行和竞争更加激烈的外部环境，制定切实可行的工作措施和激励机制，通过不懈努力，取得竞赛考核第一的优异成绩，主要做法是。
一、高度重视，迅速落实。三季度以来，面对在经济下行和竞争更加激烈的外部环境下，支行领导十分重视，及时通过全员大会、行务会、晨会等各种形式，将市行营销活动办法向全辖员工进行解读，引导全体员工早准备，早动手，早受益，开好头，起好步，发扬积极进取、敢于竞争的拼搏精神，努力实现各项业务条快速发展，为实现既定目标奠定坚实基础。
二、积极营销，稳定资源。支高度重视客户经理队伍建设，充分发挥客户经理的主观能动性，全力协助支行开展营销工作，坚持做好客户维护以及精准营销。通过高端客户业务回访，日常产品信息沟通以及关键节点问候，不断拉近客户关系，稳定优质客户资源。真正做到了以人员促进业务发展，以业务发展提升人员综合能力，为业务的持续稳定发展奠定坚实的人力资源基础。
三、抢占先机，服务制胜。支行首先通过美化厅堂环境、规范员工着装仪表、严格业务营销话术等多种形式发挥大堂服务制胜的优势，同时通过协调沟通机制，全方位构建各部门、各专业条线上下携手、协同联动的大服务格局，加快促进“服务意识明显增强、服务效能明显提高、服务能力明显提升、服务作风明显改进”，将产品、营销和服务融为一体，形成全产品、跨专业、多维度的全功能营销服务体系，进一步提升客户满意度，提升核心竞争力。
四、重点突出，严格奖惩。“拓户专项”活动开展后，根据市行营销活动办法，迅速将各项任务分解到各网点和部门。根据自身特点，将代发工资营销、e商通、小微e贷、党费云、物业云、银校通等产品拓展工作作为活动的重点来抓，在落实方面，支行行长、分管行长定期召集周例会和客户经理对每一项业务指标进行研究，明确发展路径并迅速落实，针对各业务发展状况，分别采取切实可行措施，做到各项业务均衡发展，不放弃每一项业务，做到每分必争。经过全行上下共同努力，各项指标保持了均衡发展，取得良好业绩。
