工行邢台桥东支行暖心服务赢得客户微博赞扬

    11月7日,郭女士和她的妈妈来到工行邢台桥东支行办理工资卡挂失业务,因老人拄着双拐行动不便,该行大堂经理焦爱红远远地就跑出去搀扶老人进门。经过询问原来是老人的工资卡丢失了,上面有几个月的工资一直未取金额较大,所以非常着急，该行大堂经理焦爱红赶紧安慰老人不要着急，考虑到老人在智能设备办理业务时腿站立不方便，便在智能机前为老人搬来了椅子，让其坐在智能机前办理业务，并为老人递上了温水，业务办理期间一直不断地安慰着老人，老人及女儿十分地感动，不断地称赞工行服务怎么这么热情，并当场主动将事情的经过告诉了同在等候的其他客户，博得了大家的称赞，其中一位也在等候办理业务的客户，当场表示回去后就发微博为工行邢台桥东支行点赞！ 

    服务是立行之本，该行始终把提供优质服务作为永恒的主题，高度重视服务品质，积极实践“客户至上，始终如一”的服务理念，在做好常规服务的同时，主动延伸服务触角，为一些特殊的客户提供上门服务，严格的银行制度彰显出了“暖融融”的亲情，传递出了满满的“正能量”。