为贯彻总行“e-ICBC 3.0”互联网金融战略,打造全时段为企业客户提供全方位、安全、便捷的金融服务,工行长治南街支行将企业手机银行客户拓展做为四季度工作重点,把握产品优势,拓展企业手机银行客户群,抢占企业移动金融服务市场。
全力以赴,做好对到店客户的阵地营销。该行在对公柜台放置手机银行宣传折页,网点柜员、大堂经理充分把握面对面服务优势,为办理转账汇款、打印回单等业务的公客户积极宣传手机银行的优越性,激发客户开启手机银行的意愿,对重点客户及时推荐给对公客户经理,现场为客户提供APP下载安装以及功能演示,引导对公企业客户使用新型金融产品,提升到店对公客户企业版手机银行覆盖率。
创新思路,开展对目标客户的多渠道营销。支行对尚未办理我行企业手机银行的存量用户,逐户联系、宣传产品功能及优势,邀约对公客户开展体验活动。同时组建电子银行营销队伍,有针对性地进行上门场景式营销,通过现场演示,重点产品推荐等形式,面对面的解决实际问题,打造我行企业手机银行品牌形象,以业务安全性和便携性为突破口,吸引客户,改善客户体验,提升工作成效。
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